1. 简介

[Cloud Song: 云上城之歌新马版]指本游戏海外版本的官方名称。这款游戏由[GuangZhou ShiYueGame Technology Co.,Ltd] 开发制作，以及VNG公司独立运营。

使用本产品之前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容（包括年龄限制），特别是免除或者限制VNG的条款，限制用户权利的条款，及其他特殊条款。

若您不留意或不接受本协议的所有条款，在何种情况下，您将不允许使用或玩[Cloud Song: 云上城之歌新马版]产品，请即刻从您的设备中完全卸载本产品。

如果您使用或玩本此游戏产品[Cloud Song: 云上城之歌新马版]，将被视为已完全接受本协议全部条款。全部条件都包括根后续修订，补充，修改或采取的措施。

2. 定义

在本协议的范围内，粗体字词或短语具有以下含义和定义。除非这些单词或短语在其他语境下使用，否则“游戏”或“产品”：即互联网游戏[Cloud Song: 云上城之歌新马版]。

2.1 “网络游戏官网”：指http://cloudsong.vnggames.com/

2.2 “游戏规则”：这些是服务条款和/或通知中描述的条款，规则，规则和定义。 VNG公司在游戏中或在官网上提供的游戏内信息。

2.3 “信息”：是指玩家加入或使用本游戏（服务器）时创建的内容或新闻。

2.4 “个人信息”：指本协议第四款所定义的个人识别信息。

3. 用户账号及登录

您需要一个用户账号方可登录使用本游戏。注册及登录游戏操作可在下述所有方式下执行：

按照不同的时期，使用即时访问或与（Google，Facebook）关联的账号（以下称为“关联帐户”）的方法。本游戏将允许您使用关联帐户赚钱。但是，您需要满足所有条件和要求。同时，您需要确保对您所用的关联账号登录游戏时的全权负责。

首次登录时使用产品的“快速开始游戏”功能,游戏账号将同步到您的设备。您有责任确认游戏所要求的全部信息和隐私条款。

为了保证您的权利及合法利益，VNG推荐您使用Facebook或者其他关联账号登录游戏。若您无法提供足够的信息以证明您是账号拥有者，VNG将不接受及协助处理您的投诉。

4. 用户信息收集及隐私权保护

我们的应用程序使用诸如AR Kit（增强现实或AR），Camera API，True Depth API等技术或者手机操作系统提供的用于捕获人脸信息的类似技术，用于应用程序中的各种功能。

+ 除了应用程序中提到的功能，我们不会将这些信息用于任何其他目的。

+ 您有权随时拒绝相机使用这些功能。

+ 我们不与第三方存储或共享任何上述信息。

VNG将对您的个人信息及数据保密采取必要的措施；但是，在某些必要情况下，根据法律要求或应国家法院或主管机构的要求，VNG将会把您的个人信息提供给上述机构

您的游戏账号及人物名称需遵守公布于此的条款。

您充分理解并同意：VNG及（/或）与VNG合作的第三方可根据您提供的信息，通过短信、电话、电子短信（电子邮件）等形式，或其他您可接收到信息的任何形式，向您发送信息及有关游戏活动的信息；在此类情况下，与VNG合作的第三方（若存在）也将会有为您个人信息保密的义务，如同VNG方。

您充分理解并同意：为了避免对游戏账号造成意外的干涉或损失（如被盗号等），您将不透露给任何第三方（包括亲戚，无论是无意或故意）有关游戏中的账号、密码等信息，同时采取合理措施来保护您的账号。一旦发现或怀疑您的账号出现异常登录情况，您应（i）立即更变您的密码及（/或）（ii）通知VNG，并通过VNG用户投诉流程，执行必要程序，临时封停您的账号，以达到最大程度的减少损失。

您充分理解并同意：为了增强服务安全性，VNG保留对游戏，或游戏内容应用一项或多项技术措施及（/或）软件、应用程序的权利；且，上述措施并不能完全保证您的账号不会有丢失或被盗等风险，若有类似情况发生，VNG將可以完全免除责任。

您充分理解并同意：为了提高系统资源使用效率，若您超过(六)个月不登录、使用游戏账号，VNG保留删除您游戏中的账号以及全部有关信息的权利（非义务）。

为了让VNG为您服务，您在此同意、不可撤消地允许VNG保留通过游戏对您设备及（/或）设备上的应用程序信息进行收集的权利，包括向您的设备输送软件、应用程序，以收集您设备上的一些技术信息。VNG將根据VNG的隐私政策对您的全部信息进行保密。

5. 游戏服务

在您同意并遵守相关法律规定以及游戏规则的前提下，VNG同意授予您非专有的、不可转让的、非商业性质的个人使用游戏服务及其相关功能的权利。

除第5.1款授予您的个人使用游戏权利外，VNG保留对游戏中商标、产品源代码、图像、功能、音乐等资源的所有知识产权，以及与游戏相关的其他权利，未经VNG事先书面同意的情况下，您不得采取除第5条第5.1款所述内容外的任何措施。

您充分理解并同意：

在产品运作及提供过程中，为了最好地服务，VNG保留更新、添加、更改、删除、移除游戏的一项或多项功能、界面和性能的权利，而不需另行通知。在您继续使用游戏的情况下，將被视为接受游戏的所有更改。若不同意，您应立即停止使用游戏、不再登录游戏、并从设备中完全卸载游戏，在此情况下，VNG对您的账号及游戏数据不承担任何责任。

为确保游戏顺畅、游戏体验质量，VNG保留随时删除存储在游戏服务器上的旧数据的权利。

VNG将采取必要的技术措施以帮助您在使用产品时获得最佳体验；在某些意外情况下，游戏可能在提供过程中（i）被中断、（ii）发生漏洞（bug）、（iii）失去或重名，在这种情况下，VNG将在合理的时间内采取所有必要（在允许的范围内）的措施进行补救，而您同意免除VNG的所有相关责任。

游戏的所有技术信息、功能、公式均具有机密性；因此，VNG没有义务以任何形式向您提供上述的任何信息。

为了向您提供最佳的游戏服务并不断改进游戏体验，VNG保留在不需提前通知的情况下，对游戏中您所拥有或正在使用的虚拟单元、虚拟物品、奖励积分的数值及（/或）性能相关的设置进行调整、更新或优化的权利，而您不得向VNG 索赔或问责。

本游戏仅是通过游戏体验给您提供娱乐；根据相关法律规定，游戏中的所有虚拟物品、虚拟单元、奖励积分以及各类积分均不属于财产范畴，不可以此兑换现金、支付卡、优惠券或游戏外的可交易物品。因此，在您的游戏账号被删除及（/或）游戏（出于任何原因）被完全暂停或终止服务的情况下，所有上述虚拟单元、虚拟物品、奖励、积分将不再有效，且在按照法律规定（若存在）的步骤操作完成后将被删除，VNG將没有义务给您进行退款、赔偿任何现金、实物或金属； VNG將尽可能在合理的时间内將此类情况事先通知您，并制定计划以确保您的合法权利。

游戏内的促销活动将只会在游戏官网通告上发出正式通告。因此，一切非来自上述来源的广告、促销或优惠信息，均有可能是在进行诈骗或盗号行为，在此情况下，VNG將不为您的相应行为承担任何责任。

VNG仅接受通过VNG的充值渠道或VNG在游戏中及（/或）游戏官网上介绍、发布的业务合作伙伴的充值渠道所进行的充值行为；若您使用其他充值渠道，VNG将不为此承担任何责任；当您成功充值后，VNG均会记录已转换到您的游戏中账号中的相应单元数值，但由充值服务提供商付款；若付款中介机构要求退款（根据持卡人的要求) 。VNG必须根据相关法律规定进行退款，并从您账号扣除相应数值。如果您获得不同的数值（按照您在实际上所使用）， VNG保留在后续时间中扣除及（/或）回收您因使用该兑换单位获取的虚拟物品；此外，在某些情况下，根据违规程度，您可能会被永久禁止使用该账号

6. 违规行为与处理规则

6.1          除了遵守游戏规则外，您將不在游戏中进行下述内容中的任何行为：

a. 利用游戏进行下述性质的行为或言论：

(i)            反对任何国家：危害国家安全、社会治安：危害各民族：宣传战争、恐怖主义：煽动国家、民族群体、宗教之间的仇恨及冲突：

(ii)           宣传或煽动暴力、虐待、堕落、犯罪、社会弊端、迷信：破坏民族优良传统习俗：

(iii)          泄露关于国家、军事、安全、经济、外交或其他根据法律规定必须保密的内容：

(iv)         诽谤或侮辱组织、个人的声誉，信用和尊严：

(v)          利用游戏环境进行广告、宣传、交易，尤其是违禁品或服务：传播违禁作品、文学、艺术及出版物：

(vi)         伪造、散布关于组织和个人的虚假、不实信息、侵犯组织和个人合法权益的信息。

b. 在下述方面针对VNG和产品研发者所拥有的知识产权的侵犯行为：

(i)            删除产品中关于版权、知识产权的有相信息：

(ii)           修改、复制产品代码，或使用其他手段暴露产品的源代码：

(iii)          通过扫描、检查、测试，发现或寻找产品中存在的漏洞（bug）或现有弱点，以达到非法意图：

(iv)         复制、修改、添加、删除、改变产品的系统功能及有效运作数据，即在产品运作过程中任何时期所生成和存储的数据、服务器与客户端间的交互数据、运作产品所必需的数据，包括但不限于未经VNG书面同意，擅自与第三方设备链接插件、自动操作系统或其他相关系统等行为：

(v)          使用、出租、借用、复制、修改、链接、转移、编辑、发布或创建涉及由VNG专有、专用、独家发布、拥有知识产权的内容的网站、微型网站等信息源：

(vi)         创建与产品相关、相似、或完全相同的网站、微型网站。

1. 有关游戏运作和使用的行为:

(i)            未经授权使用其他玩家的账号、密码。

(ii)           玩家之间通过货币、实物或现金购买、交换游戏中的虚拟单元、物品、奖励积分或游戏账号。

(iii)          （i）（无意或故意）利用游戏漏洞、脚本、设计缺陷进行欺诈或任何违反游戏规则的行为；（ii）使用第三方软件、应用程序及（/或）设备干扰游戏及（/或）服务器系统，及（/或）（iii）为获取比其他玩家更大优势而做出的任何违反游戏规则，从而破坏游戏公平性的行为。

(iv)         进行违规的投机、盈利行为及（/或）使用因违规获得的虚拟单元、虚拟物品等。

(v)          以违规方式或利用其他手段进行作弊，不遵守游戏规则，以获取非法利益。

(vi)         在游戏中讨论或发表关于政治、宗教、种族问题的观点。

(vii)        作出亵渎、咒骂及（/或）侵犯游戏中或游戏外任何组织、个人的声誉、信用、尊严的行为或言论。

(viii) 对其他玩家加以引诱、诱导、许诺以达到欺诈目的。

(ix)         冒充他人或故意使他人误认为您是游戏中的另一位玩家及（/或）是其他人（而不是本人）。

(x)          冒充或故意使他人认为您是VNG的员工、雇员或合作者。

(xi)         作出任何有损害到本游戏及（/或）VNG的声誉或品牌的举止、言论、行为或态度。

(xii)        在VNG总部及（/或）任何VNG分支机构、代表机构、营业地点进行妨碍、扰乱行为。

(xiii) 对VNG雇员、职员（无论是临时职员、合作者还是正式职员）作出任何侵犯其人身、声誉、信用、尊严的言行举止，或对其进行威胁。

(xiv)       其他（i）违反法律规定；（ii）违背越南传统习俗；（iii）违背网游用户及（/或）在线娱乐行业正常行为规则的行为。

6.2 对于违反游戏规则的行为，VNG有权作出根据其自身及（/或）根据游戏系统、功能的一种或多种解决方式；程度如下：

a. 提醒：适用于第一次违规，对游戏及（/或）其他玩家造成小影响的行为。

b. 警告：适用于已被警告但尚未纠正，及（/或）违反本协议第六条第6.1款（c）点第（vi）、（vii）、（viii）、（ix）、（x）、（xi）项中所规定的行为。

c. 扣除及（/或）删除游戏中虚拟单元、物品：适用于已被警告但未纠正及（/或）违反本协议第六条第6.1款（c）点第（iii）、（iv）、（v）项中所规定行为。

d. 暂时封号（具体封停时间取决于违规行为的严重性）：适用于已被警告及（/或）已被根据本协议第6.2款（c）点进行处理、但尚未纠正或有更甚性质的行为，及（/或）违反本协议第六条第6.1款（c）点第（xii）、（xiii）项中所规定的行为。

e. 永久封号：适用于已被根据本协议第6.2款（d）点进行处理、但尚未纠正或有更甚性质的行为，及（/或）违反本协议第六条第6.1款（a）、（b）点和（c）点（i）、（ii）、（xiv）项中所规定的行为。

f. 转交被授权的国家机构处理违法行为或刑事诉讼：适用于所有有犯罪迹象的违法行为。

尽管有上述条款，在某些特定情况下，VNG有权采取其他处理措施、亦或管理措施，以制止该类行为的滋生，及（/或）保持游戏环境的公平性。

6.3如果VNG检测到，及（/或）接收到任何有关您在游戏中及（/或）账号方面的违规行为的投诉或举报，根据您的行为及违规程度，VNG有权按照游戏规则进行处理；同时，VNG有权（但没有义务）在游戏官网上，在游戏中及（/或）在VNG可接触到其他玩家的媒体渠道上发出通告，公布您的账号名称、处惩措施。

7. 处理游戏相关的投诉与举报

7.1当您要提出与游戏相关的投诉、举报或反映时，您的账号必须是完全可识别的账号，以便VNG接收和联系。若您的账号未能完全识别，或VNG有合理的依据认为您提供的信息不正确，则直到您能提供完整和准确的信息前，VNG有权拒绝处理您的投诉或举报。

7.2 您充分理解并同意：根据电子交易法的规定，VNG通过在线客服对您的投诉或举报的回应是VNG的最终决定。

8. 法律适用

本协议的履行、解释均根据所有法律要求。

9. 其他条款

9.1 若本协议中的任何条款被法院判定为完全或部分无效，则不影响其他条款的有效性，同时其他条款仍对您和VNG具有约束力。

9.2 若VNG不行使、或未能及时行使、或未采取措施行使本协议或游戏规则中所规定的任何权利，不应被视为放弃该项权利。同时某项权利的部分或充分行使也不影响到本协议中所规定的其他权利或措施的行使。

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